Fietspunt Torhout

Groep Intro vzw is een organisatie voor vorming, onderwijs, opleiding, trajectbegeleiding, jobcoaching, werkervaring en sociale economie en is actief in de vijf Vlaamse provincies en in Brussel.

Het fietspunt in Torhout is zo'n voorbeeld van een begeleid tewerkstellingsproject. Sinds september 2009 staan drie medewerkers er in voor het toezicht op en onderhoud van de fietsenstallingen in en rond het station. Verder kunnen fietsgebruikers in het fietspunt terecht voor herstellingen volgens het thuiskomprincipe. Voor toeristen staan er dertig huurfietsen klaar.

Ligging & contact

Het fietspunt is gelegen in het treinstation van Torhout.

Viaductstraat 1
8820 Torhout
T: 050 38 94 97 of 0475 69 28 78
F: 050 38 68 49
E: frederik.vaneenoo@groepintro.be
W: www.groepintro.be

Openingstijden

Het fietspunt is van maandag tot vrijdag geopend van 7u tot 19u.

Dienstverlening

• Toezicht op en onderhoud van fietsenstallingen
  
  Van 7u tot 19u houden de medewerkers toezicht op de fietsenstallingen aan de voor- en achterkant van het station. De toezichters zijn altijd aanspreekbaar en helpen de fietser waar mogelijk. Ze zorgen ervoor dat fietsen en bromfietsen ordelijk gestald staan en dat zwerfvuil wordt verwijderd.

• Fietsherstel volgens het thuiskomprincipe
  
  Het fietspunt heeft als doel het fietsgebruik te stimuleren door een goede dienstverlening aan te bieden. Het voorthelpen van gestrande fietsers hoort daar uiteraard bij. Dat wil echter niet zeggen dat zomaar elke herstelling uitgevoerd wordt. Om een duidelijke afbakening te maken, werkt het fietspunt volgens het zogenaamde 'thuiskomprincipe'.
  
  Het thuiskomprincipe bepaalt wie gebruik kan maken van de dienstverlening en welke herstellingen onder die dienstverlening vallen. De hersteldienst is een service om gestrande fietsers voort te helpen, zodat ze toch veilig en reglementair thuis kunnen komen met de fiets. Het gaat dus vooral om kleine herstellingen zoals het plakken van een band, het herstellen van een licht of ketting,... Voor grote herstellingen verwijzen de medewerkers van het fietspunt door naar de traditionele fietsenmaker.

• Fietsverhuur
  
  Voorlopig worden er enkel fietsen verhuurd aan toeristen.

• Bikewash
  
  Reeds voor de fietsgerelateerde dienstverlening aan het station onder de vleugels van het fietspunt zat, was de bikewash een lokale klassieker. Heel wat mensen laten hun fiets grondig onder handen nemen, zodat ze op een veilige en soepele manier hun tweewieler kunnen gebruiken.